Zwalczator: strona dla firmy, do której klient dzwoni w stresie
Strona dla firmy zwalczającej szkodniki, zaprojektowana pod klienta, który dzwoni w stresie i potrzebuje pomocy dziś. Układ pracuje bez zmian do dziś.
Punkt startu
Zwalczator zajmuje się tym, o czym nikt nie chce myśleć, dopóki nie musi: dezynsekcją, deratyzacją i dezynfekcją w Warszawie i okolicach. Klient tej branży jest szczególny: trafia na stronę zestresowany, często zawstydzony problemem i chce jednego, szybkiej pomocy oraz jasnej informacji, ile to kosztuje.
Strona dla takiej firmy nie może być broszurą korporacyjną. Musi w kilka sekund odpowiedzieć na trzy pytania: czy zwalczacie to, co mam; czy dojedziecie do mnie; ile to kosztuje.
Co zrobiłam
- Układ zaprojektowany pod klienta w potrzebie. Usługi rozpisane problemami, nie technologiami, widoczny kontakt z każdego miejsca strony, prosta droga od problemu do telefonu.
- Czytelny cennik. Rzadkość w branży DDD, w której większość firm ukrywa ceny. Jawny cennik odsiewa telefony „tylko zapytać" i buduje zaufanie, zanim klient podniesie słuchawkę.
- Treści wprost. Bez straszenia i bez owijania: co zwalczamy, jak wygląda zabieg, kiedy problem znika.
Efekt
Układ i struktura strony pracują bez zmian do dziś.
Serwis przeszedł z czasem drobne zmiany kolorystyczne u innego wykonawcy, ale szkielet, czyli architektura podstron, ścieżka klienta i treści, został nietknięty. W projektowaniu stron to najlepszy komplement: nikt nie poprawia tego, co działa.
Chcesz strony, która zamienia problem klienta w telefon?
Prowadzisz firmę usługową, do której klienci trafiają z pilną potrzebą, awarie, szkodniki, naprawy? Napisz, zaprojektuję stronę, która nie stoi klientowi na drodze do telefonu.
Napisz do mnie