Polityka prywatności

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych przetwarzanych w ramach serwisu zoigoseo.pl jest Iwona Dobrowolska, ZoiGo Creative Solutions, ul. Cynamonowa 18, Marynino, 05-140 Serock, NIP: 5361111195, REGON: 540473648.

Kontakt w sprawach prywatności: iwona@zoigoseo.pl.

2. Jakie dane zbieram

Zbieram tylko te dane, które są mi potrzebne, żeby się z Tobą skontaktować i przedstawić ofertę:

• Imię i nazwisko: z formularza kontaktowego
• Adres e-mail: z formularza kontaktowego
• Treść wiadomości: opis projektu który wpiszesz
• Adres IP i dane techniczne: automatycznie zapisywane przez logi serwera (standardowo)

3. W jakim celu

Twoje dane przetwarzam wyłącznie po to, żeby:

• odpowiedzieć na Twoje zapytanie z formularza kontaktowego (podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO, działania zmierzające do zawarcia umowy)
• realizować zlecone przez Ciebie projekty (podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO, wykonanie umowy)
• spełniać obowiązki podatkowe i rachunkowe (art. 6 ust. 1 lit. c RODO)
• analizować, jak działa strona, żeby ją poprawiać (uzasadniony interes, art. 6 ust. 1 lit. f RODO)

4. Komu przekazuję dane

Twoich danych nie sprzedaję i nie wymieniam z nikim.

Korzystam z zaufanych dostawców, którzy mogą mieć dostęp do danych w ramach swoich usług:

• Web3Forms: obsługa formularza kontaktowego (web3forms.com)
• Hostingodawca serwera: przechowywanie strony i logi techniczne
• Google (Google Analytics 4): statystyki ruchu na stronie, uruchamiane wyłącznie po Twojej zgodzie w bannerze cookies
• Microsoft (Microsoft Clarity): anonimowe mapy cieplne i nagrania sposobu korzystania ze strony (ruchy kursora, przewijanie), uruchamiane wyłącznie po Twojej zgodzie w bannerze cookies
• Meta Platforms Ireland Ltd. (piksel Meta): pomiar skuteczności moich reklam na Facebooku i Instagramie, uruchamiany wyłącznie po Twojej zgodzie na cookies marketingowe. Meta przetwarza te dane także jako własny administrator i może przekazywać je poza Europejski Obszar Gospodarczy, w tym do Stanów Zjednoczonych.

Wszystkie te firmy działają zgodnie z RODO.

5. Jak długo przechowuję dane

• Korespondencja kontaktowa: do 24 miesięcy po ostatnim kontakcie
• Dane projektów zrealizowanych: przez okres wymagany prawem podatkowym (5 lat od końca roku rozliczeniowego)
• Logi serwera: do 12 miesięcy

6. Twoje prawa

W każdej chwili masz prawo:

• dostępu do swoich danych: możesz zapytać, jakie dane mam i co z nimi robię
• sprostowania danych: jeśli coś jest błędne, naprawiam
• usunięcia danych ("prawo do bycia zapomnianym")
• ograniczenia przetwarzania
• przeniesienia danych do innego administratora
• sprzeciwu wobec przetwarzania
• cofnięcia zgody w dowolnej chwili (np. zgody na cookies)
• wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (uodo.gov.pl)

Wystarczy, że napiszesz na iwona@zoigoseo.pl. Odpowiem w ciągu 30 dni (zwykle w 24h).

7. Pliki cookies

Serwis używa plików cookies, czyli małych plików tekstowych zapisywanych w Twojej przeglądarce. Dzielę je na trzy kategorie:

• Niezbędne: potrzebne do działania strony (np. zapamiętanie Twojego wyboru w bannerze cookies). Tych nie da się wyłączyć.
• Analityczne: pomiar ruchu na stronie przez Google Analytics 4 oraz mapy cieplne i nagrania sesji Microsoft Clarity (ciasteczka _clck i _clsk), uruchamiane po zgodzie w bannerze cookies ("Bez marketingowych" albo "Akceptuj wszystkie"). Dopóki nie klikniesz zgody, żaden z tych skryptów w ogóle się nie ładuje i żadne dane nie trafiają do Google ani do Microsoftu.
• Marketingowe: piksel Meta (ciasteczka _fbp i _fbc), który mierzy skuteczność moich reklam na Facebooku i Instagramie. Uruchamia się wyłącznie po kliknięciu "Akceptuj wszystkie". Dopóki tego nie zrobisz, skrypt piksela w ogóle się nie ładuje i żadne dane nie trafiają do Meta. Zgoda na analitykę nie włącza piksela.

Twój wybór zapisuję w dwóch ciasteczkach ustawianych dla domeny .zoigoseo.pl, dzięki czemu obowiązuje także na subdomenach serwisu (np. narzędziach pod adresami geo.zoigoseo.pl i test.zoigoseo.pl). Ciasteczko zoigo_consent pamięta zgodę na analitykę, a zoigo_consent_mkt zgodę na marketing. Oba są ważne 12 miesięcy, potem zapytam Cię o zgodę ponownie. Kopia wyboru trafia też do localStorage przeglądarki.

Wybór możesz w każdej chwili cofnąć, czyszcząc dane przeglądania (Ustawienia → Prywatność → Wyczyść dane przeglądania), a banner pojawi się ponownie.

8. Bezpieczeństwo

Strona działa po HTTPS, formularze są zabezpieczone przed botami (honeypot + Web3Forms), a dane przekazywane między Tobą a stroną są szyfrowane. Hasła i klucze API są przechowywane w sposób bezpieczny.

9. Zmiany w polityce

Ta polityka może być aktualizowana, np. gdy dodam nową usługę albo zmienię narzędzia. Każda istotna zmiana będzie odnotowana datą u góry dokumentu. Wcześniejsze wersje udostępniam na życzenie.